KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi (“Biz” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, müşteri ilişkilerimizin yönetimi kapsamında memnuniyetinizi ölçmek için yaptığımız anket çalışmasında tarafımızca işlenecek kişisel verilerine ilişkin sizleri; kimliğimiz, kişisel verileri işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz konusunda bilgilendirmek isteriz:
- Veri Sorumlusu: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C2 Blok No: 2A/14 Ataşehir/İstanbul merkezinde kurulu 747512-0 sicil numaralı Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
- hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun ve belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmekte,
- doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta,
- işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve
- hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir.
| Veri Kategorisi | Veri Türü | Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebebi | Toplama Yöntemi | Saklama Süresi | Aktarım Amaçları ve Aktarım Grupları* |
| Kimlik | Ad Soyadı | Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK 5/1 uyarınca; tarafınızla ticari iletişim kurulmasına yönelik vermiş olduğunuz Açık Rızanız | Memnuniyet anketinin doldurulması üzerine, otomatik | 5 Yıl | Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi amacıyla (Tedarikçiler) |
| İletişim | Telefon No | İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK 5/1 uyarınca; tarafınızla ticari iletişim kurulmasına yönelik vermiş olduğunuz Açık Rızanız | Memnuniyet anketinin doldurulması üzerine, otomatik | 5 yıl | Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi amacıyla (Tedarikçiler) |
| İletişim | E-Posta | İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK 5/1 uyarınca; tarafınızla ticari iletişim kurulmasına yönelik vermiş olduğunuz Açık Rızanız | Memnuniyet anketinin doldurulması üzerine, otomatik | 5 yıl | Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi amacıyla (Tedarikçiler) |
| Müşteri İşlem | Ürün/Hizmet Değerlendirmesi | Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK 5/1 uyarınca; tarafınızla ticari iletişim kurulmasına yönelik vermiş olduğunuz Açık Rızanız | Memnuniyet anketinin doldurulması üzerine, otomatik | 5 yıl | Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi amacıyla (Tedarikçiler) |
| Müşteri İşlem | Fatura No | Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK 5/1 uyarınca; tarafınızla ticari iletişim kurulmasına yönelik vermiş olduğunuz Açık Rızanız | Memnuniyet anketinin doldurulması üzerine, otomatik | 5 yıl | Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi amacıyla (Tedarikçiler) |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.
KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında Sahip Olduğunuz Haklar Aşağıdaki Gibi Özetlenebilir:| Kişisel Verilerinizin: | ||
| - işlenip işlenmediğine,
- işlenme amacına ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığına, - yurt içine veya yurt dışına aktarılmasına dair |
- amacına uygun işlenmesini,
- yanlış veya eksikse düzeltilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini, - ilgili sebepler ortadan kalktıysa imha edilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini ve - uğradığınız zararların tazmin edilmesini |
- otomatik sistemlerce yapılan analizler sebebiyle aleyhinize çıkan sonuçlara |
| Bilgi Edinme | Talep Etme | İtiraz Etme |
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
- kvkk@erenperakende.com adresine e-posta yolu ile güvenli elektronik imzalı ya da imzasız olarak iletmek suretiyle,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabınızdan,erenperakende@hs03.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ile imzalamak suretiyle,
- Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C2 Blok No: 2A/14 Ataşehir/İstanbul adresine elden teslim etmek veya noter ya da iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle.
Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa sürede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımızı taahhüt ediyoruz.