KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil A.. (“Biz” veya “Eren Perakende”) olarak, erenperakende.com alan adlı internet sitemiz (“İnternet Sitesi”) ve İnternet Sitesinde yer alan markalarımızın faaliyetleri kapsamında elde ettiğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri (“İlgili Kişi”); kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”) hazırlamış bulunmaktayız.
İşbu Aydınlatma Metni, Eren Perakende olarak siz müşterilerimize ilişkin işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin genel bir aydınlatma metni olup farklı faaliyetlerimiz kapsamında işlediğimiz kişisel verileriniz ilgili faaliyetin doğası gereği değiiklik gösterebilmektedir. Bunun için her ilgili faaliyet için hazırlanmış olan aydınlatma metinlerimiz sizinle ayrıca paylaşılmaktadır ve paylaşılacaktır, ancak bu aydınlatma metninde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla bizimle her zaman iletişime geçerek işlenen kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep edebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul Sitesi C2 Apartmanı No:2A/14 Ataşehir/İstanbul merkezinde kurulu ve 747512-0 sicil numaralı Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
Kişisel verileriniz;
- hukuka ve dürüstlk kurallarına uygun ve belirli, açık ve meru amaçlar için işlenmekte,
- doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta,
- işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve
- hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Detaylı Bilgilendirmeyi Aşağdaki Tablodan İnceleyebilirsiniz:
| Veri Kategorisi | Veri Türü | İşleme Amacı | İşleme Hukuki Sebebi | Toplama Yöntemi | Saklama Sresi | Aktarım Amaçları ve Aktarım Grupları |
| Kimlik | Adı Soyadı | Üyelik Süreçlerinin Yürtülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; üyelik szleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olması | İnternet Sitesindeki üyelik formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Üyelik formunun doldurulması tarihinden itibaren 10 yıl | - Hukuk ilerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımz hukuk bürosu, - Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yrütülmesi için kargo firmas, - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi için ispat amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlar, - Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi için ağrı merkezi hizmeti alınan şirket. - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütlmesi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Mal/Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep/Şikayetlerin Takibi | KVKK m. 5/2-c uyarnca; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmas veya ifası iin gerekli olmas halinde talep, şikayet, sipariş takibi, iade, cayma hakkı süreçler bakmından sizlerle iletişime geebilmemiz için zorunlu olması | İnternet Sitesindeki sipariş formunun doldurulması vasıtas ile, otomatik olarak | Sipariş formunun doldurulmasından itibaren 10 yıl | |||
| Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Sreçlerinin Yürütülmesi Lojistik Faaliyetlerin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca; e-arşiv faturada ve sevk irsaliyesinde müşteri ad soyad bilgisine yer verilmesi 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamnda açıkça öngörüldüğü için | |||||
| Kimlik | Doğum Tarihi | Üyelik Süreçlerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; üyelik süreçlerinin yrütülmesi amacıyla üyelik sözleşmesinin kurulması için gerekli olması | İnternet Sitesindeki üyelik formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Üyelik formunun doldurulmas tarihinden itibaren 10 yıl | - Hukuk işlerinin takibinin gerekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu, - Reklam/Kampanya ve Promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve Ürn/Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderebilmemiz amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Reklam/Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürtülmesi | KVKK m. 5/1 uyarınca; izninizin olması halinde sizlere ticari elektronik ileti gönderebilmemiz için | |||||
| İletişim | E-posta Adresi | Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yrütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep/Şikayetlerin Takibi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olması halinde talep, şikyet, sipariş takibi, iade, cayma hakkı, değişim süreçleri bakımından sizlerle iletişime geçebilmemiz için zorunlu olması | İnternet Sitesindeki üyelik formunun doldurulması vasıtas ile, otomatik olarak | Üyelik formunun doldurulması tarihinden itibaren 10 yıl | - Hukuk işlerinin takibinin gerçekletirilmesi için hizmet aldığmız hukuk bürosu, - Reklam/Kampanya ve Promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve Ürün/Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütlmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş., - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi için ispat amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları, - Reklam/Kampanya ve Promosyon sürelerinin yürütülmesi ve Ürün/Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ticari elektronik ileti gönderebilmemiz amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Reklam/Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütlmesi | KVKK m. 5/1 uyarınca; izninizin olması halinde sizlere ticari elektronik ileti gönderebilmemiz için | |||||
| Üyelik Sürelerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; üyelik şifrenizi unutmanız halinde şifre sıfırlama işleminin üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli olması | |||||
| Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürtülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca ; e-arşiv faturanın müşteriye iletilmesi 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamnda açıkça öngrüldüğü için | |||||
| İletişim | Telefon Numarası | Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Mal/Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep/Şikayetlerin Takibi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; mesafeli satış szleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olması halinde talep, şikayet, sipariş takibi, iade, cayma hakkı, değişim süreçleri bakımından sizlerle iletişime geçebilmemiz iin zorunlu olmas | İnternet Sitesindeki üyelik formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Üyelik formunun doldurulması tarihinden itibaren 10 yıl | - Reklam/Kampanya ve Promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve Ürün/Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile, - Reklam/Kampanya ve Promosyon süreçlerinin yrütülmesi ve Ürn/Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla BTK tarafından yetkilendirilmiş SMS hizmeti alınan şirket, - Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi için çağrı merkezi hizmeti alınan şirket, - Mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi için kargo firması, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Reklam/Kampanya ve Promosyon Sürelerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/1 uyarınca; izninizin olması halinde sizlere ticari elektronik ileti gnderebilmemiz için | |||||
| Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Lojistik Faaliyetlerin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; sözleşmenin ifası kapsamında zorunlu olması kapsamnda ürün teslimatının sizlere gerçekleştirilebilmesi amacıyla | |||||
| letiim | Adres | Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Srelerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olması | İnternet Sitesindeki sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Sipariş formunun doldurulmasından itibaren 10 yıl | - Hukuk işlerinin takibinin gerekleştirilmesi için hizmet aldğımız hukuk bürosu, - Mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi için kargo firması, - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Lojistik Faaliyetlerin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca; sevk irsaliyesinde müşteri ad soyad bilgisine yer verilmesi 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesi kapsamında açıkça öngörüldüğü için | |||||
| İşlem Güvenliği | Kullanıcı Hesap Bilgileri | Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; üyelik kaydının oluşturulması için gerekli olması | İnternet Sitesindeki sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Sipariş formunun doldurulmasından itibaren 10 yıl | - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi için ispat amacyla yetkili kamu kurum ve kuruluları, - Bilgi güvenliği srelerinin yürütülmesi amacıyla hashlenerek IT destek hizmeti aldığımız Tedarikçiler. |
| İşlem Güvenliği | Log Kayıtları | Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürtülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini | KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirildiğinin ispat yükümlülüğü kapsamında Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olmas | İlgili iaret kutucuğunun işaretlenmesi vasıtası ile, otomatik | İlgili işaret kutucuklarının işaretlenmesi tarihinden itibaren 10 yıl | - Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Müşteri İşlem | Sipariş Bilgisi | Mal/Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi Mal/Hizmet Satı Süreçlerinin Yürütülmesi Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütlmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürtülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca; iade, cayma hakkı, sipariş bilgisi ve teslimat süreçleri, tutara ilişkin sizlere bilgi vermemizin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında zorunlu olması | İnternet Sitesindeki sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik olarak | Sipariş formunun doldurulmasından itibaren 10 yıl | - Uyuşmazlık olması halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, - Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldıımız hukuk bürosu, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Fatura Bilgisi | Mal/Hizmet Satış Sürelerinin Yürtülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarnca; Vergi Usul Kanunu uyarınca alışverişlerinize ilişkin faturaların saklanmasının zorunlu olması | Alışverişin tamamlanması akabinde faturanın oluşturulmas ile, Otomatik olarak | 5 yıl | - Uyuşmazlık olması halinde yetkili kii, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, - Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi iin hizmet aldığımız hukuk bürosu, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürtülmesi amacıyla Tedarikçiler. | |
| Favori Ürün | Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmas veya ifası kapsamında gerekli olması halinde; ye alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunabilmemiz için zorunlu olması | nternet Sitesindeki rünlerin favorilere eklemesi vasıtası ile, otomatik olarak | Ürünlerin favorilere eklenmesi tarihinden itibaren 10 yıl | - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. | |
| Pazarlama | Alışveriş Geçmişi | Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürtülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca; e-arşiv faturada mal/hizmetin nevi, tutarı, vergi ve miktar bilgilerine yer verilmesi 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamında açıka öngrüldüğü için | İnternet Sitesindeki alışveriş sürecinin tamamlanması vasıtası ile, otomatik olarak | Alışveri sürecinin tamamlanması tarihinden itibaren 10 yıl | - Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hukuk bürosu, - Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi için ispat amacıyla Gelir İdaresi Başkanlığ, - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler. |
| Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarınca; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması veya ifası kapsamında gerekli olmas halinde; üye alışveriş alşkanlıklarına göre hizmet sunabilmemiz için zorunlu olması | |||||
| Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-a uyarınca; sevk irsaliyesinde mal/hizmetin nevi, tutarı, vergi ve miktar bilgilerine yer verilmesi 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesi kapsamında açıkça öngörüldü için | |||||
| Diğer | Cinsiyet (İsteğe Bağlı) | Mal/Hizmet Satış Sürelerinin Yürütülmesi | KVKK m. 5/2-c uyarnca; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması veya ifası kapsamında gerekli olması halinde; üye alışveriş alışkanlklarına göre hizmet sunabilmemiz için zorunlu olması | İnternet Sitesindeki üyelik formunun doldurulması vastası ile, otomatik olarak | Üyelik formunun doldurulması tarihinden itibaren 10 yıl | - Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacyla Tedarikçiler. |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürtülmesi amacıyla ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri ilenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadr. Bu veri aktarımı, işlediimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.
İnternet Sitemizde çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz işlenmemektedir. Bununla birlikte, ilgili markalarımızın internet sitelerinde çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz işlenebilecektir. Çerezler aracılğıyla işlenen kişisel verileriniz için ilgili markaların Web Sitesi Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.
KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında Sahip Olduğunuz Haklar Aşağıdaki Gibi Özetlenebilir:
| Kişisel Verilerinizin: | ||
| - işlenip işlenmediğine,
- işlenme amacına ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığına, - yurt içine veya yurt dışına aktarılmasına dair |
- amacına uygun işlenmesini,
- yanlış veya eksikse düzeltilmesini ve üçüncü kiilerin haberdar edilmesini, - ilgili sebepler ortadan kalktıysa imha edilmesini ve üçncü kişilerin haberdar edilmesini ve - uğradığınız zararların tazmin edilmesini |
- otomatik sistemlerce yapılan analizler sebebiyle aleyhinize çıkan sonuçlara
|
| Bilgi Edinme | Talep Etme | İtiraz Etme |
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
- kvkk@erenperakende.com adresine e-posta yolu ile güvenli elektronik imzalı ya da imzasız olarak iletmek suretiyle,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabınızdan, erenperakende@hs03.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ile imzalamak suretiyle,
- Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul Sitesi C2 Apt. No:2A/13 Ataehir/İstanbul adresine elden teslim etmek veya noter ya da iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle.
Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa srede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımzı taahhüt ediyoruz.